Cobranças · Criar e configurar
Taxas e comissão do grupo
A comissão do 1º aluguel, a taxa de administração, a retenção na 1ª parcela, a multa e os juros de atraso, com os limites e avisos do assistente.
Atualizado em 21 de outubro de 20265 min de leitura
Videoaula em breve
Enquanto isso, o passo a passo abaixo explica tudo.
Dois passos do assistente tratam do que a imobiliária ganha e do que o inquilino paga a mais em caso de atraso: Comissão (só com negociação) e Taxas e comissões.
Passo Comissão: a comissão do 1º aluguel
Este passo só aparece quando o grupo nasce a partir de uma negociação (ou de um contrato que veio de uma). Ele define se o primeiro aluguel vira comissão e quem recebe.

- 1º aluguel é comissão: a chave liga a comissão. É opcional. Desligada, nada é gerado.
- Percentual do 1º aluguel (%): quanto da primeira fatura vira comissão. Vem 100%. Ao lado aparece o valor da comissão em reais e, abaixo, o Valor base (1º aluguel).
- Distribuição da comissão: divida entre Corretor, Imobiliária e Parceiro. Cada linha tem a sua porcentagem sobre a comissão e o valor correspondente. O assistente já preenche os corretores da negociação, em partes iguais, quando a comissão ainda não foi definida. A soma das partes precisa dar exatamente 100%, e o Total aparece em verde quando fecha.
- Restante vai para: quando o percentual é menor que 100%, escolha para onde vai o que sobra do 1º aluguel: Responsável (padrão) ou Imobiliária.
Se a comissão já foi definida na negociação, o passo traz esses dados.
O que a comissão muda na cobrança
- A taxa de administração não é cobrada na 1ª parcela, porque ela vai para a comissão. O passo de taxas avisa isso e esconde a opção de retenção. As parcelas seguintes cobram a taxa normalmente.
- Os valores só viram comissão paga quando o inquilino paga o primeiro aluguel.
- O assistente valida: com a chave ligada, o percentual precisa ser maior que zero, e as partes precisam somar 100%. Caso contrário aparece "As partes da comissão da locação precisam somar exatamente 100%", com a diferença.
Passo Taxas e comissões
Aqui você liga só as taxas que se aplicam a este grupo. Cada taxa tem uma caixa de seleção e, ligada, um campo de percentual.

Taxa de administração (%)
É a parte que a imobiliária retém: descontada do valor da fatura antes do repasse. Se você não ligar a taxa, as faturas do grupo saem sem taxa de administração e o repasse é integral. Em contratos, a taxa vem preenchida.
Retenção na 1ª parcela
Define quanto do aluguel da primeira fatura fica com a imobiliária no lugar da taxa de administração. As demais parcelas seguem a taxa normal.
- Taxa normal: a primeira parcela segue a taxa do grupo.
- Reter um %: informe o percentual (de 0 a 100) que fica com a imobiliária.
- Aluguel inteiro: o proprietário não recebe repasse da 1ª parcela.
Essa opção não aparece quando existe comissão do 1º aluguel, porque a primeira parcela já é isenta.
Multa por atraso (%)
Aplicada uma única vez sobre o valor, em caso de atraso. Se você informar mais de 2%, aparece o aviso laranja: "Em locação residencial, a multa por atraso costuma ser limitada a 2%". É um aviso, não um bloqueio.
Juros diários (% ao dia)
Cobrados por dia sobre o valor em atraso. Dois limites:
- acima de 0,067% ao dia (cerca de 2% ao mês), o assistente avisa que os juros podem ser considerados abusivos pela Lei da Usura e recomenda consultar o jurídico;
- o máximo aceito é 0,333% ao dia (10% ao mês, o limite do gateway de cobrança). Acima disso, o sistema recusa.

Aplicar política
Se a empresa tem uma política de cobrança para o tipo de negociação, aparece o botão Aplicar política. Ele preenche de uma vez a taxa de administração, a multa, os juros, o repasse automático com a carência e o reajuste, e mostra "Política de cobrança aplicada". A política é configurada em Minha conta > Políticas e Padrões. Depois de aplicar, você pode ajustar qualquer campo.
Personalizar taxas por fatura
Ligue Personalizar taxas por fatura para definir taxas diferentes em cada fatura. A chave só fica disponível depois de ligar ao menos uma taxa. O quadro da esquerda vira Valores padrão e, à direita, a tabela Taxas por fatura lista cada fatura, com o vencimento e o valor, e colunas Adm (%), Multa (%) e Juros/dia (%) (só as taxas ligadas).

Regras desta tabela:
- Todas as faturas precisam ter todas as taxas preenchidas. Se faltar alguma, o assistente avisa "Preencha todas as taxas para a fatura (número) antes de finalizar".
- Os limites valem por fatura: multa até 100%, e juros até 0,333% ao dia.
- Com comissão do 1º aluguel, a taxa de administração da 1ª fatura fica bloqueada em zero.
- Ao mudar a quantidade de faturas, a tabela se ajusta.