Cobranças · Inadimplência e reajustes
Acordos de dívida
Como parcelar faturas vencidas com desconto, o que acontece com as faturas originais e como cancelar um acordo.
Atualizado em 20 de outubro de 20262 min de leitura
Videoaula em breve
Enquanto isso, o passo a passo abaixo explica tudo.
O acordo de dívida é a forma de renegociar com um inquilino que está devendo: você junta faturas vencidas, aplica um desconto se quiser e divide o total em parcelas. Fica em Gestão > Locação > Acordos.
A lista mostra os acordos, com um filtro de status e o botão Novo Acordo. Os acordos podem estar Ativos, Concluídos ou Cancelados.
Criar um acordo
Passo 1: Escolha o cliente
Em Novo Acordo de Dívida, busque o cliente por nome ou documento.
Passo 2: Selecione as faturas vencidas
A lista Faturas vencidas mostra as faturas pendentes ou vencidas do cliente. Marque as que entram no acordo. A tela soma a Dívida original das faturas selecionadas.
Passo 3: Defina o desconto e as parcelas
Informe o Desconto (%), a quantidade de parcelas (de 1 a 60) e a Data da primeira parcela. A tela calcula o Valor acordado e o valor de cada parcela. Se quiser, registre Observações.
Passo 4: Confirme
Ao criar, aparece "Acordo criado com sucesso!".
O que acontece ao criar
- O sistema cria um novo grupo de cobranças com as parcelas do acordo, todas pendentes. A última parcela ajusta os centavos para o total fechar.
- As faturas originais passam a Em acordo. Elas continuam existindo, mas saem da cobrança direta.
- Boletos anexados a essas faturas deixam de valer e vão para a lista de boletos aguardando baixa no banco. Veja O boleto do inquilino.
- Quando todas as parcelas são pagas, o acordo é marcado como Concluído.
Cancelar um acordo
Em um acordo Ativo, use Cancelar acordo. As faturas originais voltam a Vencidas, e as parcelas ainda pendentes ou vencidas do acordo são canceladas (cobranças no banco incluídas). Aparece "Acordo cancelado. Faturas originais revertidas."
Só dá para cancelar acordos ativos.