Como funcionam as cobranças

A imobiliária que administra aluguéis cobra do inquilino, retém a sua taxa, paga a comissão do corretor e repassa o resto ao proprietário. O módulo de Cobranças faz e registra essa cadeia. Fica em Gestão > Locação > Painel de Cobranças.

Grupo e fatura

• Grupo de cobranças: é o contrato de cobrança. Define cliente, imóvel, valor, dia de vencimento, taxas, reajuste e quantidade de meses. Não é uma pasta: é ele que gera as faturas.
• Fatura: uma cobrança mensal, com vencimento e valor.

Um aluguel, quando é ativado, cria o seu grupo de cobranças sozinho. Você também pode criar um grupo avulso, para cobranças que não vêm de um aluguel. Veja Criar um grupo de cobranças.

1. 1GrupoO contrato de cobrança, com valor, dia e taxas.
2. 2FaturaUma por mês, com vencimento. É enviada ao inquilino pela régua.
3. 3PagamentoO inquilino paga e a fatura é baixada, no gateway ou à mão.
4. 4RepasseA taxa fica com a imobiliária, a comissão vai ao corretor e o resto vai ao proprietário.

Os status da fatura

• Pendente: aguardando pagamento, dentro do prazo.
• Vencida: passou do vencimento e não foi paga. Passa a ter multa e juros.
• Aguardando aprovação: o inquilino enviou um comprovante e a imobiliária ainda vai decidir.
• Paga: baixada, com o recebimento no fluxo de caixa.
• Cancelada: não será mais cobrada.
• Em acordo: foi incluída em um acordo de dívida. Veja Acordos de dívida.

Para onde vai cada parte do valor

Quando uma fatura é paga, o valor se divide:

• Taxa de administração: fica com a imobiliária.
• Comissão do corretor: vai ao corretor.
• Repasse: o que sobra vai ao proprietário.

Duas regras que costumam surpreender:

• Multa e juros por atraso vão para o proprietário, não para a imobiliária. Quem paga atrasado paga mais, e esse acréscimo entra no repasse.
• No primeiro aluguel, quando existe comissão de locação definida na negociação, a imobiliária não cobra taxa de administração daquele mês. Das faturas seguintes em diante, cobra normalmente.

A taxa de administração vem do grupo de cobranças. Se o grupo não tiver taxa, vale a do contrato, e se também não houver, a imobiliária não retém nada e o repasse é integral.

Como o inquilino paga

A fatura chega ao inquilino com um meio de pagamento, escolhido nesta ordem:

1. Cobrança no banco ou gateway da imobiliária (boleto e Pix), quando a cobrança automática está configurada.
2. Boleto anexado: o PDF do boleto emitido no seu banco.
3. Só o demonstrativo, quando não há nenhum dos dois.

Veja O boleto do inquilino.

O que vem a seguir

• Conhecendo o Painel de Cobranças
• Ações de uma fatura
• Régua de cobrança