Notas emitidas

A aba Notas emitidas lista todas as notas, da mais recente para a mais antiga.

Filtros

• Período (De — Até, no topo): filtra pela data.
• Busca: "Buscar por tomador, documento ou N° NFS-e...".
• Status: Todos os status ou um dos status de nota.
• Tipo: Comissão de venda, Taxa de administração ou Outro serviço.
• Preferências da tabela: escolher e reordenar as colunas.

As colunas

N° NFS-e, Tomador (o cliente da nota), Tipo, Valor, Competência (o mês a que o serviço se refere), Status, Origem (Manual ou Automática), Criada em e Ações.

Ver os detalhes

No menu da linha, escolha Ver detalhes. A janela Detalhes da nota fiscal mostra os dados completos:

• Quando foi Emitida em e, se for o caso, Cancelada em.
• A Chave de acesso e o Código de verificação, com o botão Copiar.
• A Linha do tempo: Nota criada, Enviada à prefeitura, Em processamento, Autorizada, Rejeitada, Cancelada ou Erro na emissão.
• Em notas rejeitadas, uma explicação em português do motivo. Por exemplo: certificado expirado ou inválido, código de serviço não aceito pela prefeitura, documento do tomador inválido, inscrição municipal inválida, cota mensal excedida ou "a prefeitura não respondeu a tempo".
• Os Dados técnicos do envio e da resposta, para o suporte.

Baixar a nota

Em notas emitidas, o menu tem Baixar PDF e Baixar XML. Se o arquivo ainda não estiver pronto, aparece "Arquivo indisponível no momento."

Reemitir

Em notas rejeitadas ou com erro, use Reemitir. O sistema avisa: "A emissão será enviada novamente ao gateway fiscal." Corrija antes o que causou a rejeição (veja a explicação nos detalhes).

Cancelar uma nota

Em uma nota emitida, use Cancelar nota.

Escolha o Motivo do cancelamento:

• Nota emitida com valor incorreto.
• Nota emitida para tomador incorreto.
• Nota emitida em duplicidade.
• Serviço não foi prestado ao tomador.
• Descrição do serviço informada incorretamente.
• Outro motivo (descrever): escreva pelo menos 15 caracteres.

A nota passa a Cancelando e, quando a prefeitura confirma, Cancelada. Depois, se necessário, emita uma nota correta.