Chamados de Suporte
Atender os chamados abertos pelos clientes no portal: acompanhar, responder, resolver e encerrar.
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Comece por:Conhecendo os chamadosComo funcionam os Chamados de Suporte
- Atendendo um chamadoA lista de chamados com busca e filtros, a tela de conversa, como responder, usar respostas rápidas e passar o chamado de Aberto até Fechado.2 min de leitura
- Configurações de chamadosConfigurar a saudação e o encerramento automáticos e cadastrar respostas rápidas para a equipe usar na conversa.1 min de leitura